La plupart des firmes TI de Montréal n’affichent pas leurs prix. Dans leurs articles, elles estiment que des services TI gérés complets coûtent de 75 $ à 175 $ par utilisateur par mois en 2026, parfois jusqu’à 250 $. Un simple soutien technique coûte moins cher, une gestion complète avec cybersécurité avancée coûte plus. Mais le prix seul ne dit pas tout : ce qui est inclus, ou pas, fait souvent doubler la facture réelle.
Ce qu’estime le marché en 2026
| Type de service | Estimation publiée dans leur article, par utilisateur par mois | Source |
|---|---|---|
| Surveillance seulement (correctifs facturés en plus) | 15 $ à 75 $ | Article de F12 (Canada, 2026) |
| Soutien technique (helpdesk) | 45 $ à 90 $ | Article de BlackIP360 (Québec) |
| Gestion TI complète | 90 $ à 175 $ | Article de BlackIP360 (Québec) |
| Gestion TI complète, Montréal | 150 $ à 250 $ | Article de Grav-iti (Montréal, janv. 2026) |
| Fourchette courante dans l’industrie | 75 $ à 150 $ | Page de services d’Eosium (moyenne de l’industrie) |
Aucune de ces firmes n’affiche ses propres prix. Ces chiffres sont les estimations qu’elles publient dans leurs articles, pas leurs tarifs. Servez-vous-en comme ordre de grandeur. Les prix d’UpSystems, eux, sont affichés plus bas.
Ce qui fait varier le prix
- Le soutien illimité ou à l’heure. C’est la plus grosse différence. Un forfait bas avec chaque appel facturé à l’heure peut coûter plus cher qu’un forfait illimité.
- La cybersécurité. Protection avancée des postes, surveillance 24/7, formation anti-hameçonnage : incluses ou en option?
- Les serveurs, pare-feu et équipements. Souvent facturés en plus du prix par utilisateur.
- Les heures couvertes. Heures de bureau seulement, ou soirs et fins de semaine?
- Les frais de départ. Certains fournisseurs facturent l’intégration de votre parc avant le premier mois.
Le piège du forfait « pas cher »
Le scénario est fréquent : un forfait bas, puis chaque appel facturé à l’heure. Les dépassements s’accumulent pendant des années sans qu’on les remarque. Le jour où l’entreprise commence à regarder ailleurs, son fournisseur lui offre soudain un forfait illimité à rabais. Le client comprend alors que ce forfait existait depuis le début, et que les années de dépassements ne lui seront jamais remboursées.
Comment comparer deux soumissions
- Demandez le coût mensuel total pour votre nombre d’utilisateurs, serveurs compris.
- Demandez si le soutien est illimité, et sinon, le tarif horaire.
- Vérifiez ce qui est inclus en sécurité, et ce qui est en option.
- Demandez les heures couvertes et les délais de réponse par écrit.
- Demandez les frais de départ et la durée du contrat.
Les prix d’UpSystems, publiés pour tous
| Forfait | Prix par utilisateur par mois | Soutien |
|---|---|---|
| Essentielle | 25 $ | 139,99 $ l’heure, connu d’avance |
| Surveillance active (recommandé) | 50 $ | 139,99 $ l’heure, connu d’avance |
| Gestion 360 | 75 $ | Illimité, inclus |
- Le forfait illimité dès le premier jour. Gestion 360 à 75 $, c’est le bas des estimations du marché pour une gestion complète, avec le soutien illimité inclus. Pas besoin de menacer de partir pour l’obtenir.
- La sécurité au choix. Protection avancée des postes, surveillance 24/7 et surveillance du web clandestin en option sur Surveillance active et Gestion 360; formation anti-hameçonnage sur tous les forfaits.
- Une équipe mesurée. Techniciens de niveau 1 à 3, note de 4,6 sur 5 après chaque billet, garantie satisfaction de 30 jours.
- Vos clés restent à vous. Votre compte Microsoft 365, votre domaine et votre documentation restent à votre nom.
Réservez un appel de 30 minutes: envoyez-nous votre facture actuelle et on vous montre la différence. Voir le détail de nos forfaits .
Questions fréquentes
Combien coûtent les services TI gérés par utilisateur à Montréal?
Généralement de 75 $ à 175 $ par utilisateur par mois pour une gestion complète en 2026. Chez UpSystems, de 25 $ à 75 $.
Qu’est-ce qui est inclus dans un forfait de services gérés?
Habituellement la surveillance, les mises à jour, la sauvegarde, la gestion de Microsoft 365 et l’arrivée ou le départ des employés. Le soutien illimité et la cybersécurité avancée varient d’un fournisseur à l’autre.
Vaut-il mieux payer à l’heure ou un forfait illimité?
À l’heure convient si vous appelez rarement. Dès que les demandes deviennent régulières, un forfait illimité coûte moins cher et rend votre budget prévisible.