Mise à jour : jeudi 12 novembre 2026, 14 h 30 (heure de l’Est). Une panne de Microsoft 365 empêche en ce moment de nombreux utilisateurs d’accéder à leur boîte Outlook. Si vos courriels ne passent plus, le problème ne vient ni de votre ordinateur ni de votre réseau : il est chez Microsoft.
Ce qui se passe
Les signalements ont commencé à grimper vers midi, heure de l’Est, sur le site de suivi Downdetector, et dépassaient les 129 000 vers 13 h. Microsoft a confirmé enquêter sur des problèmes d’accès aux boîtes Exchange Online, par plusieurs méthodes de connexion, dans les Amériques. L’incident porte le numéro EX1550543 dans le centre d’administration Microsoft 365.
Microsoft a ensuite précisé que le problème pourrait toucher la connectivité aux services Microsoft 365 dans toutes les régions. À l’heure de cette mise à jour, Microsoft n’a donné ni la cause ni l’heure prévue du retour à la normale.
Qui est touché
Outlook sur le Web, sur ordinateur et sur mobile, pour les comptes personnels comme pour les comptes d’entreprise. Les signalements touchent aussi Teams, Copilot et OneDrive, à moindre échelle.
Quoi faire en attendant
- Ne réinitialisez pas vos mots de passe et ne réinstallez pas Outlook. Ça ne réglera rien et pourrait compliquer le retour à la normale.
- Méfiez-vous des courriels « Microsoft » qui vous demandent de vous reconnecter. Les fraudeurs profitent souvent des pannes pour envoyer de faux liens de connexion.
- Pour vos communications urgentes, passez par le téléphone ou un autre canal en attendant le rétablissement.
- Laissez Outlook ouvert. Les messages en attente partiront et arriveront d’eux-mêmes quand le service sera rétabli.
Clients UpSystems : comment nous joindre
Vous pouvez nous écrire directement grâce à l’icône Secured by UpSystems (le bouclier bleu) dans la barre des tâches de votre ordinateur : votre message nous arrive sans passer par le courriel. Vous pouvez aussi nous appeler au (438) 888-5941. Nous suivons l’incident et mettrons cette page à jour.
Sources
Variety, WKYT et WLKY, 12 novembre 2026, et le compte Microsoft 365 Status.